Condiciones generales de contratación de irot Time
Versión de 22 de septiembre de 2026
Jasmann Werk 52, titular Muhammad Saeed
Elberfelder Straße 72, 42553 Velbert, Alemania
Correo: time@irot.com
(«el Proveedor»)
§ 1 Ámbito de aplicación
(1) Estas condiciones se aplican a todos los contratos sobre el programa «irot Time» entre el Proveedor y sus clientes.
(2) La oferta se dirige exclusivamente a empresarios en el sentido del § 14 del Código Civil alemán (BGB), a personas jurídicas de derecho público y a patrimonios especiales de derecho público. No se celebran contratos con consumidores.
(3) Las condiciones del cliente que difieran de estas o las complementen solo se aplican si el Proveedor las acepta expresamente en forma de texto.
§ 2 Prestaciones
(1) irot Time es un programa para registrar y analizar jornadas, ausencias y turnos. El alcance funcional resulta del plan y los módulos contratados, tal como se describen en la web del Proveedor (funciones, precios) en el momento de celebrar el contrato.
(2) Existen dos modalidades:
- Nube: el Proveedor opera para el cliente una instalación propia, con su propia base de datos, en servidores situados en Alemania, y la pone a disposición por internet.
- En servidor propio: el cliente recibe un paquete de instalación y una licencia, y opera irot Time en su propio equipo bajo su responsabilidad.
(3) irot Time ayuda al cliente a cumplir sus obligaciones conforme a la Ley alemana de jornada laboral y a la Ley alemana de salario mínimo, y a preparar la nómina. La responsabilidad sobre el registro, su exactitud, la nómina y el cumplimiento de la normativa laboral sigue siendo del cliente. Los avisos del programa sobre normas jurídicas no sustituyen al asesoramiento jurídico.
§ 3 Uso gratuito
(1) irot Time puede usarse de forma permanente y sin facilitar datos de pago hasta tres personas empleadas activas inclusive, con todas las funciones salvo el asistente de IA (§ 8). No hay plazo. Del uso gratuito no nace ningún contrato oneroso; la obligación de pago comienza únicamente con un pedido conforme al § 4.
(2) Durante los primeros 30 días desde la creación, toda empresa, sea cual sea su tamaño, dispone gratuitamente de todas las funciones, incluido el asistente de IA. Esta prueba termina por sí sola y no se convierte en un contrato de pago.
(3) Si, transcurridos esos 30 días, el cliente supera el límite del apartado 1, el registro de jornadas y los análisis siguen utilizables para que no se pierda ningún registro. A partir de ese momento, los cambios en personas empleadas, ajustes y solicitudes requieren licencia.
(4) El Proveedor no borra una instalación usada gratuitamente mientras se utilice. Si pretende borrarla por desuso prolongado, avisa al cliente en forma de texto con al menos 30 días de antelación y le da ocasión de exportar sus datos.
§ 4 Celebración del contrato y plazos
(1) El pedido del cliente —mediante el formulario de la web, por correo electrónico o en forma de texto— constituye una oferta. El contrato se perfecciona cuando el Proveedor confirma el pedido en forma de texto o pone a disposición la licencia. Si el Proveedor ofrece el pago a través de un proveedor de servicios de pago, el contrato se perfecciona también al completarse ese pago.
(2) Pago mensual: el contrato dura un mes y se prorroga mes a mes salvo resolución antes de que termine el mes en curso.
(3) Pago anual: el contrato dura un año y se prorroga año a año salvo resolución con un mes de preaviso al final del plazo.
(4) Compra única para el uso en servidor propio: el derecho de uso y las actualizaciones rigen durante cuatro años desde la emisión de la licencia. No hay prórroga automática. Transcurrido el plazo, el registro de jornadas y los análisis siguen utilizables; para efectuar cambios hace falta una licencia nueva.
(5) La resolución requiere forma de texto; basta un correo a time@irot.com. Queda a salvo el derecho de resolución extraordinaria por causa justificada.
§ 4a Garantía de satisfacción (60 días)
(1) Más allá de los derechos legales, el Proveedor concede al cliente un derecho de devolución voluntario: dentro de los 60 días siguientes a la recepción de la primera solicitud de pago, el cliente puede declarar en forma de texto, sin necesidad de motivar, que no desea continuar con el contrato. Basta un correo a time@irot.com.
(2) En tal caso el Proveedor reintegra íntegramente el importe abonado por el periodo de facturación en curso. El reintegro se realiza sin demora y, a más tardar, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la declaración, por el mismo medio empleado para el pago.
(3) Con la declaración termina el contrato. El acceso a la instalación se mantiene 30 días desde la recepción de la declaración para que el cliente pueda exportar sus datos conforme al § 11. Después se borran la instalación y la base de datos; las copias de seguridad cifradas caducan transcurridos otros 30 días.
(4) El apartado 1 se aplica una vez por cliente. No se aplica a la compra única para uso en servidor propio del § 4.4, porque allí el programa ya ha sido entregado.
(5) Como empresario, el cliente no dispone del derecho legal de desistimiento del § 312g.1 en relación con el § 13 BGB; el apartado 1 es un compromiso voluntario del Proveedor.
§ 5 Precios y pago
(1) Rigen los precios publicados en la web del Proveedor en el momento de celebrar el contrato. Se determinan por el tamaño de la empresa (número de personas empleadas activas en irot Time), el plan y los módulos contratados. Todos los precios se entienden sin el IVA legal.
(2) La contraprestación se devenga por anticipado para cada periodo de facturación y se abona mediante factura en un plazo de 14 días o a través del proveedor de servicios de pago ofrecido.
(3) Si el número de personas empleadas activas supera de forma no meramente temporal el tamaño contratado, el Proveedor lo comunica en forma de texto. A partir del siguiente periodo de facturación rige entonces el precio del tramo correspondiente.
(4) El Proveedor puede modificar los precios de contratos en vigor con un preaviso de seis semanas y efectos desde el inicio de un nuevo periodo de facturación. En tal caso el cliente puede resolver con efectos en la fecha de la modificación; el Proveedor lo advierte en la comunicación.
§ 6 Derechos de uso
(1) Durante la vigencia del contrato, el cliente obtiene el derecho no exclusivo e intransferible de usar irot Time para sus propios fines empresariales, dentro del tamaño de empresa y los módulos contratados.
(2) En el uso en servidor propio, el derecho de uso se refiere a una instalación por licencia. El programa no puede modificarse, someterse a ingeniería inversa ni cederse a terceros, salvo en lo que permitan los §§ 69d y 69e de la Ley alemana de propiedad intelectual.
§ 7 Disponibilidad y soporte (nube)
(1) El Proveedor presta la instalación en la nube con una disponibilidad del 99 % de media mensual. Quedan excluidas las ventanas de mantenimiento anunciadas —por regla general de noche o en fin de semana— y las incidencias no imputables al Proveedor.
(2) Las consultas de soporte se reciben por correo en time@irot.com y se responden en días laborables (de lunes a viernes, salvo festivos en Renania del Norte-Westfalia), por regla general al siguiente día hábil. La dirección anterior support@gnavo.de sigue existiendo y se sigue leyendo; una declaración dirigida a ella —incluida una resolución— mantiene su eficacia.
§ 8 Funciones de inteligencia artificial
(1) El módulo «asistente de IA» es opcional. Permanece apagado hasta que la administración del cliente lo encienda expresamente.
(2) Las respuestas y propuestas de la IA son ayudas, no decisiones. El cliente las comprueba antes de actuar con base en ellas.
(3) El uso está limitado al cupo mensual del tamaño de empresa contratado. El tratamiento de datos que ello implica se rige por el contrato de encargo del tratamiento.
§ 9 Datos, copias de seguridad y fin del contrato
(1) El cliente sigue siendo responsable del tratamiento de los datos personales de sus personas empleadas. Para el uso en la nube rige el contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD, publicado en la web del Proveedor, que pasa a formar parte de este contrato junto con el contrato de uso en la nube.
(2) El Proveedor copia diariamente los datos de cada instalación en la nube y conserva las copias durante 30 días.
(3) El cliente puede exportar íntegramente sus datos en cualquier momento (Ajustes → Exportación de datos). Terminado el contrato, la instalación queda disponible 30 días para exportar; después el Proveedor borra los datos, salvo que el cliente pida otra cosa. Las copias de seguridad se borran al expirar su plazo de conservación.
§ 10 Colaboración del cliente
El cliente mantiene en secreto los datos de acceso, las contraseñas y los PIN, asigna roles y permisos bajo su responsabilidad, da participación al comité de empresa que exista (§ 87.1.6 de la Ley alemana de constitución de empresa) e informa a sus personas empleadas conforme al art. 13 RGPD. En el uso en servidor propio, se ocupa del equipo, el sistema operativo, las copias de seguridad y las actualizaciones.
§ 11 Defectos
(1) El Proveedor subsana los defectos del programa en un plazo razonable. El cliente comunica los defectos en forma de texto con una descripción comprensible.
(2) En el uso en servidor propio, el Proveedor no responde de los defectos derivados de modificaciones realizadas por el cliente o de un entorno no soportado por el Proveedor.
§ 12 Responsabilidad
(1) El Proveedor responde sin limitación en caso de dolo y culpa grave, por daños derivados de lesión a la vida, el cuerpo o la salud, conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos y en la medida de cualquier garantía asumida.
(2) En caso de culpa leve, el Proveedor solo responde por el incumplimiento de una obligación contractual esencial en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar de ordinario, y ello limitado al daño previsible y típico de este tipo de contrato, y como máximo hasta la contraprestación abonada por el cliente en los doce meses anteriores al hecho dañoso.
(3) Por la pérdida de datos, el Proveedor responde únicamente en la medida en que el daño se habría producido igualmente con una copia de seguridad correcta; en el uso en la nube, el Proveedor asume la copia conforme al § 9.2.
(4) Las sanciones impuestas al cliente por infracciones de la normativa de jornada o de salario mínimo no constituyen un daño indemnizable por el Proveedor, salvo que se basen en un defecto del programa del que el Proveedor responda conforme a los apartados 1 o 2.
§ 13 Modificación de estas condiciones
El Proveedor puede modificar estas condiciones con efectos para los contratos en vigor cuando exista una razón objetiva, como un cambio normativo o funciones nuevas. Comunica la modificación en forma de texto al menos seis semanas antes de que surta efecto. Si el cliente no se opone antes de esa fecha, la modificación se entiende aceptada; el Proveedor advierte de esta consecuencia y del derecho de resolución en la comunicación.
§ 14 Disposiciones finales
(1) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías.
(2) El fuero para todos los litigios derivados de este contrato es, en la medida en que la ley lo permita, Velbert (Alemania).
(3) Si alguna disposición fuera ineficaz, el contrato seguirá siendo eficaz en lo demás.
Versión vinculante: Allgemeine Geschäftsbedingungen (en alemán). Véase también el contrato de encargo del tratamiento y la política de privacidad.